Sprzęt, który sprzedajemy, produkujemy sami. A to tworzy szereg cech dla klienta, zarówno pozytywnych, jak i negatywnych. Poniżej postaramy się opisać i uzasadnić najważniejsze z nich, a także podać standardowe warunki zamawiania naszego sprzętu. Tak więc:

Co należy wziąć pod uwagę?

• Jesteśmy producentem sprzętu. Nie Chiny, nie Włochy, ale produkcja ukraińska. Nie sprzedajemy cudzych rzeczy, chcemy rozwijać własną produkcję. Dlatego pytanie, kto jest producentem lub jakiej jakości są nasze produkty, nie ma sensu. Producent jest przed Tobą, a określenie jakości jest prerogatywą kupującego. Nie porównuj również jednostek pod kątem „który jest lepiej wykonany” – wszystkie są wykonane w ten sam sposób, ponieważ są wykonane przez te same osoby, a różnica leży w przeznaczeniu i parametrach wydajności.
• Cały sprzęt jest nowy. Nie sprzedajemy używanego sprzętu i nie skupujemy własnych instalacji. Nie wynajmujemy ani nie dzierżawimy. Zrozum, że naszym celem nie jest sprzedaż, ale produkcja. Chcemy i umiemy tworzyć, chcemy zrobić coś nowego i otrzymać za to odpowiednią nagrodę, a nie bawić się z klientem w kupno-sprzedaż za grosze i w obu kierunkach.
• Sprzęt musi poczekać. Prawdopodobnie rzadko widuje się zakład, którego powierzchnia magazynowa przekracza powierzchnię produkcyjną. Wręcz przeciwnie. Co więcej, nawet istniejąca powierzchnia magazynowa nie powinna być wypełniona po brzegi. W przeciwnym razie producent, który jest zmuszony pracować dla magazynu, jest bezwartościowy. Nie jesteśmy wyjątkiem: większość naszych produktów jest wykonywana na zamówienie konkretnego klienta i są wysyłane natychmiast po montażu. I tylko w okresach nierównomiernego załadunku coś może trafić do magazynu. Dlatego nasz magazyn jest mały, zazwyczaj w połowie pusty i całkiem możliwe, że zamiast natychmiastowej dostawy, mogą zostać podane daty produkcji, a czasem nawet ustawione w kolejce.
• Trzeba zamawiać mądrze. Sami projektujemy to, co produkujemy. I w możemy wykonać niemal każdą instalację, do różnych zadań i warunków (gdyby tylko istniała zachęta ekonomiczna). Oznacza to, że musisz doskonale rozumieć, co i w jakim celu zamawiasz, jak będziesz to obsługiwać i ile jesteś skłonny wydać. Bądź również przygotowany na udzielenie odpowiedzi na wiele pytań wyjaśniających, których celem nie jest wprowadzanie klienta w błąd, ale stworzenie dla niego najbardziej odpowiedniego produktu. A jeszcze lepiej byłoby, gdybyś znalazł sposób na dostarczenie nam materiałów lub produktów, z którymi sprzęt musi pracować (folie opakowaniowe, produkty pakowane itp.).

Gdzie mogę znaleźć cenę i co jest wliczone w cenę?

Cenę sprzętu można sprawdzić na stronie każdego modelu (w prawym górnym rogu). Można też napisać do nas bezpośrednio na e-mail: woodtechua@gmail.com lub zadzwoń do nas telefonicznie +38(068) 902 78 78

Po otrzymaniu informacji o kosztach należy zrozumieć, że cena, którą widzisz, nie może odzwierciedlać wszystkich cech sprzętu i jest ustalana na podstawie następujących czynników:

1. Ceny podane są bez prac uruchomieniowych. Po prostu dlatego, że w większości przypadków nie są potrzebne. Podczas produkcji naszego sprzętu jednym z kluczowych punktów jest prostota i łatwość obsługi. Wiele modeli (nawet o wysokiej rentowności) zostało wycofanych tylko dlatego, że wzbudziły pytania dotyczące konfiguracji i obsługi wśród klientów. Zamierzamy kontynuować tę politykę – łatwiej jest zainwestować trochę więcej pieniędzy w intuicyjne ustawienia niż wyłudzić od klienta pieniądze za uruchomienie, wstydząc się spojrzeć mu w oczy. Jeśli model nadal wymaga pracy naszych regulatorów (o czym zawsze ostrzegamy przy składaniu zamówienia) lub chcesz zagrać bezpiecznie, chętnie zapewnimy nasze usługi, których cena zostanie obliczona na podstawie odległości podróży.
2. Ceny dotyczą modelu podstawowego. Oznacza to, że za określoną kwotę można kupić w pełni funkcjonalną instalację (czasem nawet z zestawem naprawczym), która jest w stanie w pełni i wydajnie wykonywać swoje podstawowe funkcje bez żadnych dodatkowych jednostek i mechanizmów (wyjątkiem są jedynie modele automatyczne z napędami pneumatycznymi, które wymagają sprężarki). Z reguły funkcjonalność modelu podstawowego jest więcej niż wystarczająca, ale czasami klienci mają specjalne potrzeby, na przykład napełnianie pakietu gazem, tworzenie pakietu stojącego, instalacja liczników cykli itp. Nie uwzględniamy takich rzeczy (wyposażenia dodatkowego) w pakiecie podstawowym (ze względu na niemożność przewidzenia potrzeb klienta) i kalkulujemy ich koszt osobno. Należy pamiętać, że w naszym wyposażeniu dodatkowym nie znajdziesz żadnych środków zwiększonej ochrony lub bezpieczeństwa (bardziej niezawodny transformator, ulepszona jednostka sterująca). Każdy pakiet podstawowy zawiera już wysokiej jakości komponenty, w tym te światowych marek (Camozzi, Mitsubishi). Przywiązujemy dużą wagę do niezawodności mechaniki, układów elektrycznych i pneumatyki i nie zamierzamy oszczędzać na bezpieczeństwie naszych klientów.

Jak zamówić?

Załóżmy, że już dokładnie wiesz, co chcesz kupić: wybrałeś potrzebny sprzęt, obejrzałeś film z jego obsługą, zapoznałeś się z jego charakterystyką i ceną (wszystko opisane i jeszcze więcej znajdziesz na tej stronie). Pozostaje Ci tylko złożyć zamówienie.

Aby złożyć zamówienie, musisz się z nami najpierw skontaktować. Możesz to zrobić telefonicznie, przez Skype lub e-mail. Wyjaśnimy szczegóły Twojego zamówienia, ustalimy cenę końcową (zazwyczaj nie różni się ona od cennika, ale wszystko może się zdarzyć) i czas realizacji (lub, być może, będziesz miał szczęście i sprzęt będzie już dostępny w magazynie). Następnie zostaniesz poproszony o dokończenie transakcji.

To, jak sformalizujesz umowę, zależy od Ciebie. Jeśli sprzęt jest standardowy i niedrogi, całkiem możliwe jest obejście się z formą ustną, jeśli są wątpliwości, możemy wystawić fakturę, a jeśli sprzęt wymaga indywidualnej produkcji (jak na przykład automatyczna maszyna do celofanu), kosztuje znaczną kwotę pieniędzy lub po prostu naprawdę chcesz większej ochrony, możemy zawrzeć umowę pisemną (formularz standardowy). W niektórych przypadkach, jak w sytuacji z tą samą maszyną do celofanu lub w przypadku eksportu, sami zaproponujemy Ci zawarcie umowy. W przeciwnym razie po prostu nie będzie możliwe omówienie wszystkich cech sprzętu ani dokonanie dostawy.

Dalej, Po zakończeniu transakcji oczekujemy od Ciebie zaliczki (Jest to szczególnie istotne w przypadku formy ustnej). A po otrzymaniu zaliczki rozpoczynamy produkcję Twojego sprzętu i postaramy się to zrobić przed ustalonymi terminami.

Jak zapłacić?

Za sprzęt należy zapłacić w formie i terminach określonych w zawartej umowie. Zazwyczaj prosimy o zaliczkę w wysokości co najmniej 50 procent kwoty kontraktu, a resztę przed dostawą sprzętu. Praktycznie nie produkujemy sprzętu bez zaliczki, ponieważ to, czego potrzebujesz, nie zawsze może odpowiadać komuś innemu, a jeśli nagle odmówisz, mamy problemy z zaopatrzeniem magazynu na czas nieokreślony. Więc przepraszamy, ale brak zaliczki jest wyjątkowym przypadkiem (choć chętnie rozważymy opcję 100% przedpłaty). Eksport należy wyodrębnić osobno. W takim przypadku jesteśmy gotowi rozważyć opcję rozliczeń za pomocą nieodwołalnej akredytywy.

Jeżeli życzą sobie Państwo zakupić sprzęt bez podpisywania dokumentu, takiego jak umowa (wystawienie faktury, ustna umowa), zaliczkę można wpłacić na konto podane na fakturze lub na kartę bankową wskazaną przez przedstawiciela firmy, albo gotówką w kasie. Wszystkie trzy te metody są dla nas równoważne i po otrzymaniu zaliczki gwarantujemy realizację naszych zobowiązań do wytworzenia sprzętu. Pozostała cena sprzętu (jeśli taka istnieje, ponieważ zawsze mile widziane są 100% przedpłaty), musi zostać zapłacona przed wysyłką sprzętu z magazynu (nie chcemy psuć relacji z klientami poprzez prowadzenie prac reklamacyjnych i sądowych).

Jak zdobyć?

Zazwyczaj dostarczamy sprzęt, wysyłając go do firmy transportowej. W takim przypadku organizujemy wniosek (w imieniu klienta) o dostawę sprzętu, wskazując wszystkie niezbędne dane. Informujemy klienta o wycenie z wyprzedzeniem, a w przypadku potwierdzenia realizujemy to wydarzenie. Oznacza to, że zobowiązujemy się do przekazania sprzętu przewoźnikowi i zorganizowania zlecenia na usługi transportowe.

Jeśli sprzęt jest drogi i skomplikowany, to będziesz musiał przyjechać do naszego magazynu (lub wysłać swojego upoważnionego przedstawiciela), obejrzeć, przetestować i zaakceptować sprzęt, podpisać dokumenty odbioru. Następnie pakujemy i ładujemy sprzęt albo na dostarczony pojazd, albo przekazujemy go przewoźnikowi (wypełniamy wniosek dla firmy transportowej, podając wszystkie niezbędne dane).

Czy do tego jest gwarancja?

Na wszystkie urządzenia zakupione u nas udzielana jest 12-miesięczna gwarancja. W tym okresie zobowiązujemy się do usunięcia wszystkich awarii i usterek, z drobnymi wyjątkami (więcej informacji o warunkach gwarancji można znaleźć w karcie gwarancyjnej, którą Państwu przekażemy).

Jedyny niuans: biorąc pod uwagę cechy sprzętu, obecność części mechanicznych i elektrycznych, nie jesteśmy w stanie wysłać zespołu naprawczego pod adres eksploatacji sprzętu. Dlatego możemy zdiagnozować problem zdalnie i wysłać Ci niezbędne komponenty. Aby to zrobić, będziesz potrzebować mechanika lub elektryka w swoim zespole, który po pierwsze, będzie mógł jasno wyjaśnić, co dokładnie nie działa w zakupionym sprzęcie, a po drugie, będzie w stanie zainstalować wysłane części. Oczywiście, udzielimy szczegółowych instrukcji instalacji i jesteśmy gotowi do konsultacji telefonicznej, viber, skype.

Gdzie mogę nabyć komponenty?

Wszystkie materiały eksploatacyjne, wszystkie części i mechanizmy, które są obecne w sprzęcie i podlegają zużyciu, zawsze mamy je w magazynie. A nawet jeśli ich nie ma, to ustalimy, gdzie je zdobyć lub jak je wykonać. Dlatego nie możesz martwić się o zużycie sprzętu i niemożność jego dodatkowego wyposażenia.

Poza tym podzespoły nie są dla nas źródłem dochodu, a ich ceny, w przeciwieństwie do cen innych producentów, nie sięgają horrendalnych pułapów (dla wątpiących oferujemy porównanie naszego cennika podzespołów z podobnymi ofertami na rynku).

Życzymy Państwu udanych zakupów i długich lat eksploatacji Waszego sprzętu!